Aqui na Fippo, queremos que você se sinta feliz com cada escolha. Por isso, oferecemos a primeira troca grátis!
Você não precisa entrar em contato com a gente pra isso — o processo é totalmente automático, simples e rápido.
É só mandar um e-mail pra gente: [email protected], ou acessar https://fippo.troque.app.br
Antes de finalizar sua compra, vale dar uma olhadinha no nosso guia de medidas.
Prazo para solicitar troca ou devolução:
7 dias corridos a partir da data de recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça precisa estar com a tag da loja intacta e sem sinais de uso.
Após a análise, você receberá um cupom de desconto no valor da(s) peça(s) + frete.
Com esse cupom, é só fazer um novo pedido no tamanho ou cor desejada.
Também verificamos se a peça foi usada ou violada, tudo bem?
O prazo para análise e estorno (ou geração de crédito na loja) é de até 2 dias úteis após o recebimento do produto aqui na loja.
Se a peça chegou com algum defeito de fabricação ou foi enviada incorretamente, pedimos desculpas.
Após o retorno e análise, realizamos o estorno ou crédito na loja em até 2 dias úteis.
Brindes não são elegíveis para troca.
Se precisar de ajuda em qualquer parte do processo, estamos por aqui.
Fippo
